支援事例 | 株式会社リクエッジ

事例1業界:SaaS商材:フードデリバリー一元管理サービス

フードデリバリー一元管理SaaS企業様 ― リスト作成から商談の引き継ぎまで、インサイドセールスを丸ごと巻き取り

ターゲットの選定、架電リスト、トークスクリプト、KPIと報告の仕組み、架電、アポ後の引き継ぎと改善まで。
インサイドセールスの全工程を一手に引き受け、1日平均約2件のアポイントを安定して生み出しました。

成果

約2件/日平均アポイント獲得

最高5件/日1日あたりの最高獲得数

担当範囲

ターゲット・リスト作成
トークスクリプト作成
KPI・運用設計/報告
架電
アポ後の引き継ぎ・改善

概要

業界: BtoB SaaS
商材: フードデリバリー一元管理サービス
支援領域: インサイドセールスの立ち上げ・運用(設計〜架電〜引き継ぎ)
担当: リクエッジ代表山崎

取り組み

背景	新規の商談を増やしたいものの、インサイドセールスの仕組みが整っていない状況でした。「誰に・何を話し・どの状態で営業に渡すか」を、外部の力でまとめて作る必要がありました。
課題	架電先の優先順位が決まっておらず、件数をこなしても商談につながりにくい話し方が担当者まかせで、成果が安定しないアポの質が見えず、営業への引き継ぎで温度感が落ちる
支援内容	ターゲット・リスト:導入効果が出やすい飲食店の条件を整理し、架電リストを作成・優先順位付けトークスクリプト:相手が離脱しない会話の流れと、断り文句への切り返しを組み込んで作成 KPI・運用:架電数・接続・アポを記録するルールを決め、結果を定期的に報告架電:通話の中でリードを見極め、商談化しやすい相手に時間を配分引き継ぎ・改善:ヒアリング内容を整理して営業へ引き継ぎ、商談の結果をトークとリストの改善に反映
工夫した点	ゴールを「アポを取ること」ではなく、「営業が受けたい商談を渡すこと」に置きました。リスト・トーク・引き継ぎを同じ担当がまとめて見ることで、改善のサイクルを短くしています。
成果	1日あたり平均約2件のアポイントを獲得。最高で1日5件を記録しました。
この事例のポイント	インサイドセールスの「仕組みづくり」と「実行」を切り離さずに担当できること。立ち上げ期で社内に担当者がいない企業でも、まとめてお任せいただけます。

事例2業界:人材商材:人材紹介ITサービス

人材紹介ITサービス企業様 ― 接点ゼロの新規開拓(BDR)を、ターゲット設計から組み立て

問い合わせなどの反響がない状態から、「どの企業に、どの切り口で当たるか」を設計。
ターゲット定義・リスト・スクリプト・KPIを整え、新規開拓で1日1件のアポイントを獲得しました。

成果

1件/日新規開拓でのアポイント獲得

担当範囲

ターゲット・リスト作成
トークスクリプト作成
KPI・運用設計/報告
架電

概要

業界: 人材
商材: 人材紹介ITサービス
支援領域: BDR(新規開拓)の設計と架電
担当: リクエッジ代表山崎

取り組み

背景	接点のない企業へ新規にアプローチするBDRの機能を、外部の力で立ち上げたいという状況でした。反響型と違い、相手はこちらを知らない前提から始まります。
課題	「どんな企業なら今、採用に困っているか」が言語化されていない人事・採用の担当者に、短い通話で関心を持ってもらう必要がある新規開拓は数字がぶれやすく、何を見て改善するかが決まっていない
支援内容	ターゲット定義・リスト:採用ニーズが生まれやすい企業の条件を定め、リストを作成トークスクリプト:派遣・転職・RPOなど人材領域の知識を生かし、人事担当者の関心に沿った切り口で作成 KPI・運用:新規開拓用の目標と記録のルールを設計し、結果を報告架電:BDRとして新規先に架電し、通話内で商談の日程調整まで完了
工夫した点	「誰に当たるか」の設計に時間をかけました。リストの質を上げることで、限られた架電時間の中でも新規アポにつながる確率を高めています。
成果	新規開拓で、 1日1件のペースでアポイントを獲得しました。
この事例のポイント	反響がない状態からでも、ターゲット設計とリスト作成から新規開拓を立ち上げられること。人材業界の実務を踏まえた会話で、人事担当者に響く切り口をつくれます。